Chantier en site occupé

Un accompagnement des usagers au quotidien

Installée sur site pendant les travaux, la chargée de relation usagers chantier Antonia Jorge, de l’entreprise Bouygues Bâtiment Grand Ouest, est l’interlocutrice privilégiée des usagers du campus.

A leur écoute au quotidien, elle accompagne les usagers avant, pendant et après les travaux avec des actions de médiation et de communication. Elle est également attentive à toutes les questions de sécurité des usagers et leur rappelle les règles de sécurité pendant les travaux.  

Elle répondra à toutes les questions que les usagers se posent sur le projet et les éventuelles difficultés liées aux travaux.

Une communication chantier éprouvée

Afin de sensibiliser les usagers, leur faire comprendre la nature et l’ampleur des travaux, un process de communication en 3 étapes sera mis en oeuvre dans chaque bâtiment par la chargée de la relation usagers.

Pour présenter et informer de l’avancement du chantier et rester en contact direct avec les usagers, Bouygues Bâtiment Grand Ouest met également en place d’autres canaux de communication : des réunions et visites de chantier, un affichage régulier sur les totems aux entrées des bâtiments, des mailings "infos chantier". 

Un chantier vert à faible impact environnemental et à faible nuisance

Conscient que l’enjeu sur ce projet est de rénover tout en préservant les activités d’un site occupé, Bouygues Bâtiment Grand Ouest met en place sur ce chantier une démarche environnementale exigeante afin de réaliser un chantier vert à faible impact environnemental et à faible nuisance pour les usagers du campus.

Plusieurs standards environnementaux sont mis en place sur le chantier :

  • La gestion des nuisances sonores en privilégiant l’utilisation de matériels électriques et hydrauliques insonorisés
  • Le maintien et le contrôle régulier du rangement et de l’état de propreté du chantier et de ses abords
    • en réduisant la dispersion des poussières liées notamment aux phases de démolition et à la circulation des véhicules et engins 
    • en nettoyant après les travaux
  • La limitation des nuisances liées au trafic en déterminant une circulation à sens unique qui ne croise pas la circulation des usagers du campus
  • La gestion de l’usage des produits dangereux (stockage des produits dangereux sur surface étanche, pas de vidange sur site, etc.) pour ne pas polluer le site
  • La réduction des consommations d’énergie, d’eau et de matières premières avec des éco-gestes, des détecteurs de lumière…
  • La gestion des déchets de chantier : la collecte des déchets est organisée avec un tri à la source au niveau du poste de travail, le conditionnement dans des bennes et leur transfert vers des centres de traitement. Le chantier s’engage à revaloriser un maximum de déchets matières en fonction des filières de recyclage existantes

Sécurité, un engagement partagé

Garantir la sécurité sur le chantier et le campus, c’est l’une des priorités de Bouygues Bâtiment Grand Ouest.

Ancrée dans la culture du groupe, la démarche santé-sécurité a pour seul objectif le « zéro accident » des compagnons et des usagers du campus.

Cette démarche volontariste repose sur un ensemble d’actions concrètes et engageantes pour nos collaborateurs et partenaires.

  • Limiter les interactions entre les flux chantier et les usagers du campus
    • Des zones chantier protégées, fermées et balisées interdites au public ;
    • Des accès dédiés aux usagers du site pour éviter tout passage en zone travaux ;
    • Un circuit de livraison en sens unique dédié aux approvisionnements du chantier ;
    • Une signalétique adaptée pour les usagers du campus (balisage et fléchage) ;
  • Maîtriser les risques majeurs et la prévention des accidents
    • Respecter un référentiel commun de standards et contrôler périodiquement la conformité des pratiques
    • Intégrer le principe de prévention dans toutes les étapes de l’acte de construire
    • Former régulièrement nos collaborateurs à la maîtrise des risques Santé-Sécurité
  • Ancrer une culture Santé-Sécurité et libérer la parole
    • Encourager la remontée des événements et les analyser en profondeur
    • Renforcer le partage des bonnes pratiques, des retours d’expérience et des innovations
    • Renforcer le leadership Santé et Sécurité de la ligne managériale
  • Protéger la santé
    • Réduire l’exposition de nos collaborateurs aux risques différés en améliorant l’ergonomie des postes de travail
    • Favoriser le maintien dans l’emploi et prendre en compte les restrictions d’aptitudes médicales
  • Intégrer nos partenaires dans la démarche : un accueil est effectué pour chaque entreprise intervenant sur l’opération. Les équipes de Bouygues Bâtiment Grand Ouest leur rappellent les exigences Santé Sécurité et leurs respects contrôlés et mesurés tout au long du chantier.